E-Rechnung

Herausforderung
Die E-Rechnung ist ein Service der Schweizer Finanzinstitute. Über 90 Unternehmen haben ihre E-Banking-Systeme so ausgebaut, dass die Kunden ihre Rechnungen elektronisch empfangen, prüfen und bezahlen können. Weil die Kampagne zur Einführung der E-Rechnung nicht die erwarteten Ergebnisse brachte, setzten wir in einer ersten Phase auf einen markanteren Markenauftritt, bevor wir die Produktidentität weiter entwickelten, eine komplette Überarbeitung der Website vornahmen und Print- und Onlineanzeigen sowie einen Spot kreierten.

Lösung

Intelligent
Es galt, den doch relativ grossen Erklärungsbedarf zu einem eher unbeliebten Thema (Rechnungen bezahlen) der Zielgruppe bekannt, und insofern schmackhaft zu machen, als dass man ein nicht zu umgehendes Übel am besten möglichst schmerzlos abwickelt. Dies erreichten wir, indem wir die wichtigsten Vorteile der E-Rechnung aufzeigten und auf einen einfachen und einprägsamen Claim setzten: «Wenn Rechnungen, dann elektronisch.»

Emotional
Um die E-Rechnung emotional stärker aufzuladen, die Professionalität und Seriosität zu betonen und der Zielgruppe eine Identifikationsfigur zu geben, zeigte der national bekannte und beliebte Skirennfahrer Didier Cuche in einem Werbespot unter dem Motto «Es gibt immer einen schnelleren Weg ans Ziel» die Hauptvorteile der E-Rechnung auf eine überraschende und sympathische Art und Weise auf.

Powerful
Für einen effizienten Ressourceneinsatz legten wir die Promo-Schwerpunkte auf die Städte der Deutschschweiz. Geworben wurde mit dem Spot im Orange-Cinema, eingesetzt wurde er ausserdem auf Websites diverser Finanzdienstleister. Flyers, Anzeigen, Publireportagen, Tramdachwerbung und Kooperationen mit Rechnungsstellern sorgten dafür, dass gemäss UBS die Bekanntheit der E-Rechnung zwischen 2007 und 2008 von 27% auf 41% gesteigert werden konnte.